Выступление на Конгрессе Лидеров производительности 14-17 ноября 2016 года в Нижнем Новгороде

Когда ГК «Оргпром» — организаторы I Российского конгресса «Удвоение производительности: от слов к делу» предложили выступить в основном дне в секции «Человеческий фактор или человеческий капитал?», я с удовольствием согласилась. Люди являются основой любой компании, и особенно сервисной. Презентация на тему «Когнитивный диссонанс сотрудников: источник развития или деградации компании?» родилась на одном дыхании, потому что полностью основана на моем опыте.

Читать далее