Ограничения при внедрении процессного управления

18 февраля 2022 года выступила на Ежегодной конференции «Системная практика управления бизнес-процессами» с презентацией «Ограничения при внедрении процессного управления».

Когда мы говорим про ограничения, то в первую очередь скорее всего приходят мысли о финансах. Я же полагаю, что кроме финансов есть еще два вида ограничений, связанных с людьми, — это знания и мотивация.

Этапы внедрения процессного управления я рассмотрела в соответствии с разделами BPM CBOK (В прошлом году вышел перевод BPM CBOK 4.0.):

• Процессного подхода в компании нет.
• Принято решение о внедрении процессного подхода.
• Моделирование процессов.
• Анализ процессов.
• Измерение эффективности процессов.
• Автоматизация процессов.
• Совершенствование процессов.

На каждом из этапов на основе своей практики рассказала отсутствие каких знаний является ограничением и способы их преодоления. Акцент сделала на знаниях, т.к. именно их отсутствие и считаю самым главным ограничением в управлении. И еще к ним необходимо добавить порцию лидерства для мотивации сотрудников.

Видео выступления можно посмотреть вот здесь: https://www.youtube.com/watch?v=-As8dq_64Vk

Информацию о всех выступлениях с конференции можно найти вот здесь: https://bpm3.ru/arhiv-meropriyatiy/#postid6270