Ограничения при внедрении процессного управления
18 февраля 2022 года выступила на Ежегодной конференции «Системная практика управления бизнес-процессами» с презентацией «Ограничения при внедрении процессного управления».
Когда мы говорим про ограничения, то в первую очередь скорее всего приходят мысли о финансах. Я же полагаю, что кроме финансов есть еще два вида ограничений, связанных с людьми, — это знания и мотивация.
Этапы внедрения процессного управления я рассмотрела в соответствии с разделами BPM CBOK (В прошлом году вышел перевод BPM CBOK 4.0.):
- Процессного подхода в компании нет.
- Принято решение о внедрении процессного подхода.
- Моделирование процессов.
- Анализ процессов.
- Измерение эффективности процессов.
- Автоматизация процессов.
- Совершенствование процессов.
На каждом из этапов на основе своей практики рассказала отсутствие каких знаний является ограничением и способы их преодоления. Акцент сделала на знаниях, т.к. именно их отсутствие и считаю самым главным ограничением в управлении. И еще к ним необходимо добавить порцию лидерства для мотивации сотрудников.
Видео выступления можно посмотреть вот здесь: https://www.youtube.com/watch?v=-As8dq_64Vk
Информацию о всех выступлениях с конференции можно найти вот здесь: https://bpm3.ru/arhiv-meropriyatiy/#postid6270
