Аудит производственной системы (ПС) по методике Президентской диагностики
Компании, работники которых понимают цели компании, имеют большую производительность, в сравнении с другими фирмами.
Какие могут быть цели у предприятия? Для их формулировки следует начинать с миссии, проецировать ее на уровень видения и конкретизировать в долгосрочной стратегии.
Миссия – набор фундаментальных, глубинных причин существования компании. Она отражает важность, которую люди придают работе. Она определяет идеалистические представления. Главная роль миссии – направлять и вдохновлять людей на долгие годы.
Концепция (видение) – это описание желаемого состояния фирмы в будущем. Оно должно формулироваться более конкретно. Например, стать к такому-то году самой крупной компанией по оборотам в регионе. Занять к такому-то году такую-то долю рынка в своей отрасли.
Долгосрочная стратегия уже формулируется в конкретных цифрах, например, оборота, прибыли.
Вот все эти три составляющих: миссию, видение и долгосрочную стратегию необходимо развернуть до каждого сотрудника.
Прежде, чем определить направление развития еще необходимо понять, а где компания находится. Причем это важно, как с точки зрения понимания места на рынке, так и определения внутренней готовности.
Для понимания места на рынке могут применяться следующие инструменты для проверки условий бизнес-среды:
• Матрица Портера
• Матрица продукт/рынок
• Матрица рынок/технология
• Матрица SWOT
Для диагностики внутренней готовности важным инструментом является «Президентская диагностика». Такое название процесс получил потому, что в начале развертывания политики, а потом ежегодно команда, которую обычно возглавляет президент компании, посещает практически каждый участок своей компании, чтобы проверить достижения и оценить результаты развертывания политики.
Данный процесс позволяет высшему менеджменту компании систематически проводить оценку развития управленческих систем, организационных ресурсов и возможностей, влияющих на конкурентоспособность компании.
Оценка происходит по следующим направлениям в компании:
1. Менеджмент (система управления);
2. Системы финансового управления и бухгалтерского учета;
3. Системы управления кадровыми ресурсами;
4. Системы управления сетью поставщиков (Управление цепью поставок);
5. Информационные системы;
6. Системы контроля качества;
7. Маркетинг и продажи;
8. Инженерно-технические системы;
9. Системы производственных операций;
10. Системы техобслуживания и ремонта;
11. Управление материальными ресурсами.
По каждому из направлений необходимо выставить уровень зрелости. Каждое направление имеет свои составляющие критерии для оценки. Каждый из этих критериев может иметь 5 уровней зрелостей:
Уровень 1. «Исследуй!» Нет никакого формального плана для реализации.
Уровень 2 «Планируй». Есть план, он разворачивается, но не созданы лидеры и не выполнены проекты по улучшению действующих процессов в соответствии с планом.
Уровень 3 «Делай». Созданы лидеры, успешно выполнены проекты по улучшению действующих процессов в соответствии с развертываемым хосин-планом, но не подкреплено системой визуального контроля.
Уровень 4 «Проверяй». Компания соответствует уровню 3, внедрила систему визуального контроля, но не обеспечила обучение каждого работника методом PDCA или не интегрировала сертификацию лидеров в организационный процесс планирования преемственности.
Уровень 5 «Воздействуй». Случаи достижения этого уровня чрезвычайно редки. Это уровень непрерывного совершенствования, которое никогда не завершается.
Анализ результатов президентской диагностики является отличным способом для составления списка проектов улучшений для перехода на следующий уровень. Все проекты можно выписать в матрицу приоритетов и с помощью весовых коэффициентов определить те, которые необходимо реализовывать в первую очередь.
Помогу:
- Организовать работу по оценке уровня развития производственной системы по методике Президентской диагностики;
- Составить перечень проектов для улучшения уровня развития производственной системы;
- Определить приоритетные проекты для улучшений;
- Составить формы А3-Т для проектов улучшений.