Когнитивный диссонанс: источник развития или деградации компании. Часть 4. Матрица когнитивного диссонанса.

«Методы менеджмента качества» Ноябрь 2017

В предыдущей части статьи было описано, как сильный и слабый менеджмент влияют на отдельного сотрудника. Теперь рассмотрим, какое влияние оказывается этими видами менеджмента на компанию в целом как на систему. Ранее говорилось, что когнитивный диссонанс может пониматься как условие, приводящее к действиям, направленным на его уменьшение.