«Системный подход в управлении»

Мастер-класс

Суть системного мышления – широкий, целостный взгляд на компанию. Известно, что многие системы демонстрируют свойства, не присущие какой-либо из частей. Как говорил Питер Сенге в своей книге «Пятая дисциплина»: разрезав слона пополам, двух слонят не получишь. Отлично работающая «система слона» превратится в набор неработающих мертвых подсистем.

Поэтому изучение отдельных составляющих, каким бы исчерпывающим оно ни было, не позволяет выявить определяющие характеристики системы.

Изучение систем – это изучение взаимосвязей между составляющими. Когда этими составляющими являются люди, отделы или организации, изучение систем имеет непосредственное отношение к выполнению обязанностей руководителя.

Цель: Научиться системному подходу для управления своей системы:

  • Совокупности компаний;
  • Своей компании;
  • Своего отдела, цеха, управления.

Целевая аудитория:

  • Руководители любого уровня ОГВ (органов государственной власти),
  • Собственники бизнеса,
  • Генеральные директора,
  • Руководители подразделений,
  • Руководители производственных подразделений, взаимодействующие с обслуживающими подразделениями,
  • Руководители и специалисты подразделений по проведению конкурсов.

ПРОГРАММА:

  • Цели компании. Управление изменениями. От проблемы до системы. Основные понятия теории систем: цель, граница, рычаг, петля обратной связи, задержка. Убеждения людей – важнейшая точка приложения рычага.
  • Бизнес как система. Архетипы систем. Определение путей совершенствования. Что менять? На что менять? Как менять?
  • Обзор научных методов о системных подходах. Система глубинных знаний Деминга.
  • Обзор методик по оценке уровня развития производственных систем.
  • Обзор инструментов для повышения эффективности работы систем.
  • Обзор показателей для оценки производственных систем