«Системный подход в управлении»
Мастер-класс
Суть системного мышления – широкий, целостный взгляд на компанию. Известно, что многие системы демонстрируют свойства, не присущие какой-либо из частей. Как говорил Питер Сенге в своей книге «Пятая дисциплина»: разрезав слона пополам, двух слонят не получишь. Отлично работающая «система слона» превратится в набор неработающих мертвых подсистем.
Поэтому изучение отдельных составляющих, каким бы исчерпывающим оно ни было, не позволяет выявить определяющие характеристики системы.
Изучение систем – это изучение взаимосвязей между составляющими. Когда этими составляющими являются люди, отделы или организации, изучение систем имеет непосредственное отношение к выполнению обязанностей руководителя.
Цель: Научиться системному подходу для управления своей системы:
- Совокупности компаний;
- Своей компании;
- Своего отдела, цеха, управления.
Целевая аудитория:
- Руководители любого уровня ОГВ (органов государственной власти),
- Собственники бизнеса,
- Генеральные директора,
- Руководители подразделений,
- Руководители производственных подразделений, взаимодействующие с обслуживающими подразделениями,
- Руководители и специалисты подразделений по проведению конкурсов.
ПРОГРАММА:
- Цели компании. Управление изменениями. От проблемы до системы. Основные понятия теории систем: цель, граница, рычаг, петля обратной связи, задержка. Убеждения людей – важнейшая точка приложения рычага.
- Бизнес как система. Архетипы систем. Определение путей совершенствования. Что менять? На что менять? Как менять?
- Обзор научных методов о системных подходах. Система глубинных знаний Деминга.
- Обзор методик по оценке уровня развития производственных систем.
- Обзор инструментов для повышения эффективности работы систем.
- Обзор показателей для оценки производственных систем