Победа компании ООО «Банковские системы и сервисы» на конкурсе BPM-проект года 2017, как подтверждение компетентности в организации управления сервисной компанией!

Участвовать в конкурсе BPM-проект года мы стали спонтанно. Конкурс был объявлен c 1 мая, а намерение об участии нам пришло в голову только в конце августа.

Как же это произошло?

У меня периодически возникает потребность что-то узнать новое или обновить старые знания. Так и в этот раз я решила освежить знания об управлении бизнес-процессами. Я из нашей библиотеки взяла все книги из этого блока. Среди них были как уже давно знакомые книги Владимира Репина и Виталия Елиферова: «Бизнес-процессы: моделирование, внедрение управление» и «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов», так и некоторые новые, которые я не читала.

Здесь необходимо рассказать, как происходит наполняемость нашей корпоративной библиотеки. Когда я целенаправленно выбираю в ОЗОНе какую-нибудь книгу, смотрю, что предлагается к ней еще среди рекомендованных. Если это бестселлер, или книга имеет много позитивных отзывов от читателей, то знакомлюсь с аннотацией и принимаю решение о покупке. Именно так когда-то не очень давно и была куплена книга «Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0».

Ознакомилась с оглавлением, нашла разделы, которые очень понравились. Но читать начала со всех вступительных статей, в том числе о русской версии CBOK.

Я, честно говоря, не очень люблю социальные сети. Если себя правильно не настраивать при работе с ними, то это получается «Сказка о потерянном времени». Но в этот раз они принесли большую пользу. Я подружилась в фейсбуке со всеми ключевыми активистами, которые продвигали и переводили CBOK: Белайчук Анатолий, Вагнер Юлия, Елифёров Виталий, Коптелов Андрей. Присоединилась к группе ABPMP Russia, где и прочитала новость об этом конкурсе. Напомню, что это был конец августа, в сентябре я на две недели уезжала в отпуск, а подать заявку и описание проекта необходимо было до 30 сентября.

Книгу я взяла с собой и почитывала, вернулась за неделю до окончания срока подачи, успела оформиться идея, с которой мы и подались.

Целый месяц доводили идею до логичной и структурированной презентации, с которой выступили 1 ноября перед компетентными жюри.

То, что жюри компетентное, я поняла, когда увидела, с каким трепетом оно отнеслось к составлению глоссария и переводу книги, чтобы не было разночтений. Просмотр первых защит и задаваемые на них вопросы еще больше укрепили меня в этом убеждении. Поэтому я волновалась во время выступления. Но так как я рассказывала о том, что было мной пережито, то вошла в состояние потока и справилась с волнением.

Были просмотрены выступления всех конкурсантов. Очень надеялись на достойную оценку нашего проекта, поэтому на конференцию, где должно было состояться награждение, поехали представительной делегацией.

И вот он — миг восторга! Получение Диплома за «Самый лучший проект своими руками». Сейчас, оглядываясь назад, все кажется простым и естественным. Но на самом деле была проделана сложная работа от формирования идеи до представления результата.

Поэтому я всегда призываю: не сидите, сложа руки!

«Между попой и диваном доллар никогда не пролетит». Билл Гейтс

У некоторых может возникнуть вопрос: а зачем это все вообще надо?

Я вижу следующую пользу:

  • Обогащение знаниями и тренировка мозгов;
  • Знакомство с очень интересными и умными людьми;
  • Подтверждение нашей управленческой компетентности уважаемыми профессионалами;
  • Наполнение портфолио нашей компании.

Впереди — покорение новых вершин!