«Системный подход в управлении»

Мастер-класс

Суть системного мышления – широкий, целостный взгляд на компанию. Известно, что многие системы демонстрируют свойства, не присущие какой-либо из частей. Как говорил Питер Сенге в своей книге «Пятая дисциплина»: разрезав слона пополам, двух слонят не получишь. Отлично работающая «система слона» превратится в набор неработающих мертвых подсистем.

Поэтому изучение отдельных составляющих, каким бы исчерпывающим оно ни было, не позволяет выявить определяющие характеристики системы.

Изучение систем – это изучение взаимосвязей между составляющими. Когда этими составляющими являются люди, отделы или организации, изучение систем имеет непосредственное отношение к выполнению обязанностей руководителя.

Цель: Научиться системному подходу для управления своей системы:

• Совокупности компаний;
• Своей компании;
• Своего отдела, цеха, управления.

Целевая аудитория:

• Руководители любого уровня ОГВ (органов государственной власти),
• Собственники бизнеса,
• Генеральные директора,
• Руководители подразделений,
• Руководители производственных подразделений, взаимодействующие с обслуживающими подразделениями,
• Руководители и специалисты подразделений по проведению конкурсов.

ПРОГРАММА:

• Цели компании. Управление изменениями. От проблемы до системы. Основные понятия теории систем: цель, граница, рычаг, петля обратной связи, задержка. Убеждения людей – важнейшая точка приложения рычага.
• Бизнес как система. Архетипы систем. Определение путей совершенствования. Что менять? На что менять? Как менять?
• Обзор научных методов о системных подходах. Система глубинных знаний Деминга.
• Обзор методик по оценке уровня развития производственных систем.
• Обзор инструментов для повышения эффективности работы систем.
• Обзор показателей для оценки производственных систем