Конференция в ВШЭ «Бизнес-тренды: цифровые технологии в менеджменте» 28 марта 2019г.

28 марта я приняла участие в конференции, организованной Нижегородской Высшей Школой Экономики «Бизнес-тренды: цифровые технологии в менеджменте».

В начале выступил директор НИУ ВШЭ – Нижний Новгород Зусман Валерий Григорьевич и призвал всех участников к концу конференции сформулировать: что же такое цифровая экономика?

Первыми выступали мэтры-профессора: Лапидус Вадим Аркадьевич и Антонец Владимир Александрович. Каждое слово и мысль их выступления хочется впитывать и мысленно им аплодировать.

Самые интересные тезисы из их выступлений, как их поняла я:

От Лапидуса Вадима Аркадьевича:

  • По поводу экономики.

Сейчас развивается экспоненциальная экономика. Это означает, что управляемая система в виде данных, событий развивается по экспоненциальному закону, а управляющая система в виде знаний и умений нынешних менеджеров за ней не поспевает. Чем это может закончится мы видели на примере Чернобыльской АЭС, где управляемая система в виде ядерной реакции вышла из-под воздействия управляющей системы – действий человека. Если ничего не изменится с точки зрения управляющей системы в нынешнем обществе, то тоже может произойти небывалый взрыв.

  • По поводу Бережливого производства.

Внедрение концепций Бережливого производства в системе здравоохранения – вещь хорошая, но в настоящий момент внедряемая с искажениями и не системно.

Успех внедрения определяется способностью понять базовый принцип – синхронизации процессов.

От Антонец Владимира Александровича:

  • По поводу экономики.

Каждая экономика возникала для удовлетворения новых потребностей человечества.

Выделяются четыре принципа производства, на которых основывались виды экономик:

  • охотничье-собирательский (или принцип присваивающего хозяйства);
  • аграрно-ремесленный (или принцип простого производящего хозяйства);
  • промышленный (или принцип машинного производства);
  • научно-информационный (окончательный характер этого принципа производства установит только будущее).

Вопрос: какая цель у цифровой экономики, которая основывается на последнем принципе?

В настоящее время существует достаточно еды, чтобы обеспечить всех жителей планеты, но тем не менее ведутся разрушительные войны. Ради чего?

«Индустриальная экономика стала механизмом введения в биосферу новых, загрязняющих её атомов, чего аграрная экономика не делала. Предотвратить плохо предсказуемое изменение биосферы можно лишь за счет промышленности, озабоченной выведением загрязняющих атомов. Фактически, это означает создание индустрии деструкции предметов, которыми мы пользуемся, ограждающей биосферу от мешающих жизни веществ. Прогнозируемые экономические последствия подобной эволюции биосферы указывают на неприменимость многих из действующих экономических взглядов и моделей и требуют выработки новых».

  • По поводу разума.

По мнению его коллеги Татьяны Черниговской существует только 2% людей, обладающих разумом, а с его точки зрения еще меньше. Но индивидуально люди не хотят учиться быть разумными, не хотят платить за это деньги. В итоге по этим счетам за неразумность многократно платит общество.

А может в последние несколько лет некоторые менеджеры от власти сознательно пытаются оградить население от способности думать, учиться, развиваться, полагая, что «беда нашего современного мира заключается в том, что слишком много людей очень много думают. В этом причина всех нынешних страхов и сомнений. Все просвещенное население должно оставить суеверное поклонение логике и вышедшее из моды доверие к разуму» («Атлант расправил плечи»).

В заключительном треке «Цифровизация бизнес-процессов» Артем Черневский рассказал о востребованных в ИТ проектах специальностях и их функционале.

  1. Руководитель ИТ-проектов:
  2. Лидерство и управление изменениями;
  3. Понимание связи бизнеса и ИТ;
  4. Работа с субподрядчиками, ведение проектов;
  5. Стратегическое видение в области развития ИТ-решений.
  6. Цифровой чемпион:
  7. Агент изменений в функциональных подразделениях;
  8. Готовность изучать новое и делиться знаниями;
  9. Повышение продуктивности работы своего департамента;
  10. Гражданский» датасайнтист:
  11. Использование инструментов бизнес-аналитики и готовых моделей анализа данных;
  12. Предиктивная и вынужденная бизнес-аналитика;
  13. Формирование единой системы корпоративной отчетности.
  14. ИТ-архитектор;
  15. Управление «техническим долгом»;
  16. Разработка и внедрение ИТ-архитектуры;
  17. Анализ применимости новых ИТ-решений в компании.

И какое самое удивительное было откровение от него, что при нынешней безработице катастрофически не хватает менеджеров высокого уровня по управлению ИТ, даже в Москве. Есть много исполнителей, но нужен даже не средний менеджмент, а топ-менеджмент. Т.е. в отрасли ИТ сбываются пророческие предсказания Айн Рэнд: «Люди годами ждали в очередях работы уборщиков, смазчиков, подсобников, помощников официанта; на должности администраторов, управляющих, директоров, инженеров не претендовал никто».

Я выступала с двумя темами:

  1. В Секции «Цифровизация hr-процессов» с темой «Методика оценки эффективности персонала для повышения производительности труда».

Эта тема, как обычно, вызвала большой интерес среди думающих людей. После выступления ко мне подошли с признанием, что было бы здорово реализовать эту методику в органах госвласти. Хочется отметить, что мы уже удачно реализовали по этой методике пилотный проект по обработке обращений граждан в Нижегородском Минздраве. Желая распространить его на другие процессы, пригласили представителей мэра. К сожалению, получили печальный опыт отрицания и непонимания со стороны чиновников, несмотря на восторженные отзывы людей, использовавших наши инструменты.

  • В Треке «Цифровизация бизнес-процессов» с темой «Цифровизация аналитических процессов в компании для стандартизации принятия управленческих решений».

К сожалению, эта тема была к концу дня, когда участники, присутствующие целый день на конференции, уже были не в состоянии воспринимать так много информации. Хотя эта тема может принести много экономии в случае ее грамотной реализации.

Аналитический процесс состоит из следующих этапов:

  • сбор данных;
  • визуализация данных;
  • анализ;
  • принятие решений;
  • выполнение действий.

Если суметь выделить процессы, прописать все этапы, алгоритмизировать анализ и принятие решений, то можно в федерально распределенных компаниях стандартизировать процессы в рамках всей страны, а, значит, сделать их предсказуемыми и сравнимыми.

Ну и в заключении… Что же такое цифровизация?

Вадим Аркадьевич нам напомнил, как в советские времена из лозунга «Коммунизм — это Советская власть плюс электрификация всей страны» выводили понятие электрификации – это коммунизм минус советская власть, т.е. это некая идеальная цель минус то, что мешает ее достижению.

После второй мировой войны между США и СССР развернулась гонка вооружений, которая в 80-е годы достигла своего апогея. В ходе такого противостояния каждая из сторон производила огромные запасы оружия, пытаясь установить паритет с противником или обогнать его.

Запасы оружия безусловно принадлежали каждой из сторон.

Цифровизация в масштабах страны сейчас тоже напоминает гонку вооружений, только фундамент у нас в основном базируется на иностранном ПО. Насколько он может быть прочным в нынешних условиях?

Идеальное состояние для патриотов должно быть «Процветающая Россия», мешает нам этому «Импортозависимость». Т.е цифровизация это процветающая Россия минус освобождение от иностранной зависимости. Тогда и ВВП вверх пойдет, и молодежь будет стремиться учиться и развиваться в стране. Чем не процветание? Конечно, хотелось бы еще от многих других негативных факторов освободиться, например, таких как болтология и коррупция в ОГВ, но будем их вычитать при составлении других формул…