IT-проект года 2018 в Нижнем Новгороде 22 ноября 2018г.

22 ноября 2018 года я участвовала в финале конкурса IT-проект года 2018. Из более чем 120 проектов, поданных не только из Нижнего Новгорода, а со всей страны, в финал был отобран 21 в девяти номинациях.

Два наших проекта прошли в финал: «Обработка обращений граждан в органах госвласти» в номинации «Лучший IT-проект «Умные госуслуги»» и «вШколе» в номинации «Лучший IT-проект «Умное образование»».

Хорошо, что в этом году отбор проходил публично, и можно было посмотреть проекты, вышедшие в финал. Между финалистами был организован баттл-проектов. Выделялось 3 минуты на представление проекта и 3 минуты на вопросы от жюри и из зала. Как в такое короткое время вместить свой опыт?

Пришлось прибегнуть к визуальным эффектам с реквизитом.

Темой IT-проекта в этом году был «Умный город». Поэтому в своем выступлении я сформулировала свое определение Умного города и увязала со своим проектом. К сожалению, никто из участников не давал своего определения и не раскрывал как с помощью его проекта город станет Умным.

Умный – эмерджентное свойство системы, которое означает, что эта система способна достигать поставленных целей УСТОЙЧИВЫМ образом. Чтобы достигать целей устойчивым образом необходимо стандартизировать процесс достижения, автоматизировать, чтобы убрать субъективный фактор и с помощью карт Шухарта наблюдать статистическую устойчивость процессов.

Цель «Умного города» – сделать мир проще для людей, общества, бизнеса и власти.

Сделать проще можно, обеспечив прозрачность и переложив часть функций на автоматизированные системы. Органы госвласти обложены регламентами, которые были прочитаны, наверное, только в момент создания и подписания, отчетами, которые составляются с большим опозданием и не несут никакой управленческой ценности.

Так, при наличии регламентов, процесс обработки обращения граждан с ответственным подразделением в Нижегородском Минздраве согласовывали и стандартизировали в течение полутора месяцев. Т.е. регламенты есть, но они не работают.

В секции, где я защищала проект, 50% жюри были сотрудники ВУЗов на уровне деканов и проректоров. Это люди из системы. К сожалению, они не понимают: зачем нужна прозрачность процессов, оценка эффективности сотрудников в режиме реального времени. Они действуют в парадигме советского времени и созданной системе: сотрудники должны работать по совести, руководитель и так должен все знать.

Потом на пресс-подходе, подытожив впечатления от баттла-проектов, я высказалась о нехватке системного мышления, низкой управленческой компетентности, которая тянет Россию в феодальный строй.

Скорее всего я выгляжу неразумно во многих глазах. Но «Разумный человек приспособляется к миру; неразумный пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс всегда зависит от неразумных» (Джордж Бернард Шоу).

Я выбираю прогресс!